| |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
法人、組織、団体となっていますがどういう部門ですか？ |
|
| A. |
当事業部門は弊社を出張や商用でご利用いただくお客様と、団体旅行でご利用いただくお客様の専門セクションとなっております。この商用や団体でのご利用は必ずしも法人形態をとるお客様だけではないため、特定の組織や団体（○○組合、○○町内会など）を総括してお取扱いさせていただくための「法人・団体営業部」と称しております。窓口や担当者を統一し、専門部署化することでよりお客様へより質の高いサービスをご提供することを目的に運営しております。 |
|
|
|
|
| |
 |
出張で利用する際の法人営業部（法人契約）利用のメリットは何ですか？ |
|
| A. |
以下のような利点がある他、会員にご登録された場合（２度目以降の利用）のメリットが大きくなっております。
１．商品をご確認できなくてもお電話１本でご案内させていただきます
２．国内も海外も同部署でお手続きが可能です
３．海外航空券などで取消や変更時の規定が緩和されているものがございます
４．お申込み後の送料などを全て弊社が負担いたします
５．出張向けの見積書は無料で作成が可能です
●法人会員登録されると・・・
１．申込金が不要で出発日の前日までのお支払いが可能です
２．ポイントが積算されご利用いただけます
３． WEBサイトからのお申込みでは会員認証によりお手続きが簡単です
４． メール配信によりWEBサイト未掲載のディスカウント商品のご購入が可能です
５．当社の旅行券が割引価格でご購入いただけます
●法人契約会員に登録されると・・・
締め払い契約が可能です |
|
|
|
|
| |
 |
法人で契約する場合と個人で契約する場合はどう違うのですか？ |
|
| A. |
法人契約の場合に個人契約と異なるところはご契約の単位が所在地（支店、事業所など）ごとの会社名義で締結されるところが一番の違いとなります。ご契約が会社名義で締結されるため、実際に出張などでご利用いただく方はご契約者ではなく、参加者（又は在籍者）ということになります。また、利用頻度の多い法人様には法人会員のご入会をお勧めしておりますが、こちらでのサービスも全てご登録いただきました法人様を対象としたものとなっております |
|
|
|
|
| |
 |
出張手配はいつまでが申込期限ですか？ |
|
| A. |
国内航空機プランはJAL、ANAなど出発の10日前までが原則ですが、それ以外のJR商品、海外航空券やパッケージ商品は当部署の営業時間内で手配が間に合えば特に期限はございません。 |
|
|
|
|
| |
 |
申込み、商品の受け渡しに来店は必要ですか？ |
|
| A. |
申込みや商品のお渡しをする場合にも来社での手続きは必要ありません。手続きは航空券などを筆頭にメールやFAXなど通信機器を介した弊社システムで完了するものも多く、事前お渡しが必要な商品も送料はかかりません。※一件のご予約に対し一つの送付先となります。２ヶ所以上の送付先は一件につき５００円申し受けます。 |
|
|
|
|
| |
 |
支払い方法はどのようになっていますか？ |
|
| A. |
ご新規でのお申込みは取消料が発生する前までにお支払いいただきますが、法人会員にご入会されますとご出発前（弊社規定内のご予約内容であれば前日でもOK）までのお支払いとなります。なお、お支払いの形態はお振込みか現金いずれかとなり、カード、小切手、手形などでのお支払いは承っておりません。また、法人会員登録後６ヶ月以上のご利用実績があり、利用頻度が特に多いお客様には締め払い契約が可能な法人契約会員のご案内を弊社より差し上げております。 |
|
|
|
|
 |
|
団体旅行とは何ですか？ |
|
| A. |
一般的に団体旅行は多数の参加者が集う旅行を指しますが、当部署では参加者数の規定付けはしておりません。パッケージ旅行（既製品）でのご参加であれば参加人数の多少に関わらず個人手配となり国内、海外のセクションで承ります。なお、法人関連の取り扱いは一括して当部署で行なっております。 |
|
|
|
|
| |
|
企画旅行とは何ですか？ |
|
| A. |
当部署で手配する企画旅行は必ずしも団体旅行だけではなく、交通機関や宿泊施設をお客様のご希望に沿って手配するオーダー型の旅行（同業界で受注型企画旅行と呼ばれた契約形態）を指しています。不特定のお客様をパンフレットなどで募集する既製品（同業界で募集型企画旅行と呼ばれた契約形態）とは異なるため、お客様のご要望に基づきそのためだけに企画、実施する旅行です。当部署では既製品にない旅程、企画をできるだけお客様のご要望に近づけるための企画旅行と総称しております。 |
|
|
|
|
| |
|
企画旅行、団体旅行は会社、法人関連だけの手配ですか？ |
|
| A. |
当部署での企画旅行、団体旅行の取り扱いは法人関連だけではありませんので、学校行事、町内会行事など会社以外でのご利用もお気軽にお問合せください。 |
|
|
|
|
| |
|
営業担当者が来てくれるのですか？ |
|
| A. |
首都圏を中心に必要に応じて弊社営業担当者がお客様のもとへお伺いすることは可能です。団体旅行、企画旅行、イベント、各種行事などの詳細な打ち合わせやご提案によりご担当者や幹事の方をサポートいたします。 |
|
|
|
|
| |
|
添乗員を付けた場合と付けない場合はどう違いますか？ |
|
| A. |
団体旅行、企画旅行の場合は添乗員がいると出発から帰着までの旅程中に発生する利用施設との調整、参加者誘導、時間割、現地で発生する各種手配などの要員として重宝することは言うまでもありませんが予算で見たときに添乗経費が見積もりに含まれる分旅行経費は割増になります。添乗員が同行しない場合には、経費が抑えられる分幹事様やご担当者の旅行中の負担が増えることになります。いずれも、企画内容や参加者人数によりご検討いただくのが賢明だと思います。 |
|
|
|
|
| |
|
申込み後の精算方法はどのようになりますか？ |
|
| A. |
旅行契約を締結する際に申込金又は代金の全額をお支払いいただきます。お支払い後の参加者の増減などによる金額調整や催行後の現地での追加発注、施設の未使用などによる代金の増減は帰着後の後日一括精算となります。 |
|
|
|
|
| |
 |
交通機関や宿泊施設など部分的な手配だけでも可能ですか？ |
|
| A. |
航空券やホテルなどいわゆる旅行素材を部分的に請け負うことも可能です。例えば懸賞企画などで往復航空券を商品として出したい、ゴルフコンペでバスを割安にチャーターしたいなど、部分手配も営業担当者にご相談ください。 |
|
|
|
|
| |
 |
企画書一式作成（有料）と見積書作成（無料）の違いは何ですか？ |
|
| A. |
企画書一式作成サービスは企画から手配までを一貫して請け負うための有料サービスとしてご利用いただいております。お客様はご希望される旅行企画の趣旨や概要をお伝えいただくだけで、ご要望に即した企画書、見積書、旅程表の一式を旅行のプロがご提案させていただきますので詳細をお決めいただく必要はございません。一方で、見積書作成サービスは弊社による旅行企画業務（ご提案）はございません。そのため、お客様側で旅行内容をお決めていただいた上でご連絡いただき、弊社ではその内容に基づきお見積書をご提示させていただくことになります。例えば出発日が確定していない、利用予定の交通機関や宿泊地など、旅行内容が確定していない場合にはお見積りができない場合もございます。 |
|
|
|
|
| |
 |
ポスター、チラシの作成サービスはどのようなものですか？ |
|
| A. |
例えば多数の販売代理店向けに招待旅行を実施したり、報奨旅行を企画した際に対象社員向けにPRしたり、商店会の福引景品として旅行を贈呈するなど・・・・企画旅行において参加者を募る際は、しっかりとしたツールにて企画内容を告知することで臨場感が高まり、よりモチベーションが上がることかと思います。弊社では企画の内容に沿ったポスター、チラシなどを小ロットで割安に制作することが可能なため、幹事、主催者サービスの一環として旅行と同時にお申込みいただけます。 |
|
|
|
